Сиси потеряла контроль над своим идеальным Рождеством в тот миг, когда снегопад стал слишком сильным. Она планировала каждый час: костюм Санты для мужа, специальная тарелка для печенья, дорога домой под Рудольфа. Но погода не заглядывала в её папку со списками, и теперь вся семья застряла в доме её матери, без подарков, без привычного распорядка, без единого пункта, который можно было бы отметить галочкой.

Сиси — перфекционист по натуре, для неё праздники превращаются в проекты с чёткими дедлайнами. Она распределяет роли, выкраивает минуты, верит, что воспоминания складываются из безупречной последовательности событий. Её муж Нэш, потерявший родителей в подростковом возрасте, помнит другое: запах маминого печенья, мерцание огней на ёлке, термосы с горячим шоколадом в парке. Он не умеет планировать и не хочет — он умеет замечать. И именно его спонтанность, которую Сиси терпит, но не понимает, в этот раз оказывается единственным спасением....